客户：朱先生

送修时间：2021-03-03

交付时间：2021-03-04

品牌：ST（希捷）

硬盘容量：500G

接口：SATA

故障描述：不认盘，微弱异响

检测及恢复结果
1..经大众科技数据恢复中心工程师初步检测，上电发现寻道不完整，伴有微弱的滋滋响声，随即断电，与客户协商后，开盘更换磁头，但故障依旧，固件区损坏太厉害了，随后对故障盘进行热交换处理，起转后访问固件，处理固件等操作后，接上专业的设备做出磁盘的镜像备份。成功恢复客户90%的数据，重要数据95%。经客户确定数据恢复成功！

2.历时19小时完美呈现数据

恢复结果：整体95%   重要数据95%

大众工程师建议：硬盘通电时如果有异响（嘎达声等），不能再尝试通电（会导致故障扩大，盘片划伤）

大众承诺：不成功不收费